Политика в отношении обработки
персональных данных

для сайта https://polyphem.ru  •  версия 1.0 от 13 августа 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта и лиц, обращающихся к Оператору. Документ применяется к информации, получаемой через Сайт, электронную почту, телефон и иные каналы связи, указанные на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Политика составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ПОЛИФЕМ» (далее — «Оператор»). Адрес и реквизиты Оператора приведены в начале документа.

1.3. Сайт — совокупность страниц и программных средств, доступных по адресу https://polyphem.ru и его поддоменам.

1.4. Субъект персональных данных (далее — «Пользователь») — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные, включая посетителя Сайта, заявителя, клиента, представителя клиента или контрагента.

1.5. Использование Сайта без отправки обращения не требует передачи имени, телефона или адреса электронной почты, однако при посещении автоматически формируются технические данные, перечисленные в разделе 3.

1.6. Оператор не намерен обрабатывать специальные категории персональных данных, сведения о судимости и биометрические персональные данные через Сайт. Пользователю не следует сообщать такие сведения в свободном поле обращения.

2. Принципы обработки

2.1. Обработка осуществляется законно, добросовестно и только для заранее определённых целей. Состав данных ограничивается сведениями, необходимыми для соответствующей цели.

• не допускается объединение баз данных, созданных для несовместимых целей;
• поддерживаются точность, достаточность и актуальность персональных данных;
• срок хранения не превышает срока, необходимого для цели обработки или предусмотренного законом;
• после достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

3. Категории субъектов и перечень данных

3.1. Посетители Сайта

Автоматически могут обрабатываться IP-адрес, дата и время доступа, адрес запрошенной страницы, источник перехода, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, язык, сведения о действиях на страницах, технические идентификаторы, cookies и аналогичные технологии.

3.2. Лица, направившие обращение

При обращения по электронной почте, телефону и через формы обратной связи, если они размещены на Сайте могут обрабатываться: имя и/или наименование организации, сообщённые в обращении, адрес электронной почты, номер телефона, текст и сведения из обращения; а также иные сведения, добровольно включённые Пользователем в обращение или переданные в ходе дальнейшего взаимодействия.

3.3. Клиенты и представители контрагентов

Если взаимодействие переходит к заключению или исполнению договора, могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, должность, рабочие контактные данные, сведения о полномочиях представителя, переписка, реквизиты документов и иные данные, необходимые для договора и выполнения требований законодательства.

Оператор не проверяет достоверность всех сведений, предоставленных Пользователем, но исходит из того, что они относятся к Пользователю либо переданы им на законном основании.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Обработка обращений

Цель: получение и регистрация обращения, обратная связь, уточнение запроса и подготовка ответа на обращение, подготовки технической или коммерческой информации, заключения и исполнения договора. Обрабатываются контактные данные и содержание обращения. Основания: согласие Пользователя; действия по его инициативе до заключения договора; заключение и исполнение договора.

4.2. Договорные и законные обязанности

Цель: ведение деловой переписки, исполнение договоров, бухгалтерский и налоговый учёт, рассмотрение претензий и защита прав Оператора. Основания: договор, требования законодательства, осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права Пользователя не нарушаются.

4.3. Работа и безопасность Сайта

Цель: обеспечение доступности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок, ведение технических журналов. Обрабатываются технические данные и строго необходимые cookies. Основание: законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности информационного ресурса.

4.4. Аналитика посещаемости

Цель: получение обезличенной статистики, оценка удобства Сайта и улучшение его содержания. Используется Яндекс Метрика (счётчик 107087811). Аналитические cookies и связанные идентификаторы обрабатываются после получения согласия Пользователя через интерфейс управления cookies.

4.5. Рассылки рекламного характера не направляются без отдельного предварительного согласия. Согласие на рекламу не является условием ответа на обращение или заключения договора.

5. Порядок и способы обработки

5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Доступ к данным предоставляется только работникам и привлечённым лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.

5.3. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соразмерные характеру данных и рискам: разграничение доступа, учёт событий, резервное копирование, обновление программного обеспечения, антивирусную защиту, защищённые каналы связи и контроль подрядчиков.

5.4. Решения, порождающие юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно влияющие на его права, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки данных Сайта.

6. Лица, участвующие в обработке, и передача данных

6.1. В пределах целей обработки данные могут быть доступны поставщику хостинга, оператору электронной почты, разработчику и администратору Сайта, поставщикам систем аналитики и защиты от автоматических запросов, а также иным обработчикам, действующим по поручению Оператора.

6.2. В поручении на обработку определяются состав данных, действия, цели, требования конфиденциальности и безопасности, а также обязанность соблюдать требования законодательства о персональных данных.

6.3. Для веб-аналитики применяется сервис Яндекс Метрика (счётчик 107087811), предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Россия). Сервис может получать технические идентификаторы, IP-адрес и сведения о взаимодействии со страницами в соответствии с настройками Сайта и условиями сервиса.

6.4. Данные могут быть раскрыты государственным органам, суду или иным уполномоченным лицам только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного законного основания.

7. Локализация и трансграничная передача

7.1. При сборе через Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

7.2. Оператор не планирует трансграничную передачу данных, получаемых через Сайт. Если такая передача потребуется, до её начала будут выполнены требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, а Политика будет актуализирована.

8. Cookies и аналитические технологии

8.1. Cookie — небольшой фрагмент данных, который браузер сохраняет на устройстве Пользователя. Cookies могут быть сессионными (удаляются после закрытия браузера) и постоянными (хранятся до истечения срока или удаления).

• строго необходимые cookies обеспечивают техническую работу, безопасность и сохранение выбранных настроек;
• аналитические cookies помогают понять, как используется Сайт, и улучшать страницы;
• рекламные cookies не используются без отдельного уведомления и законного основания.

8.2. При первом посещении Пользователю предоставляется выбор в отношении необязательных cookies. До получения согласия аналитические и иные необязательные технологии не должны активироваться. Отказ не ограничивает доступ к основному содержанию Сайта.

8.3. Пользователь может изменить выбор через элемент «Настройки cookies» на Сайте и удалить cookies в настройках браузера. После удаления cookies Сайт может повторно запросить выбор.

8.4. Сам по себе Оператор не стремится устанавливать личность Пользователя по аналитическим идентификаторам, однако в сочетании с другими сведениями они могут признаваться персональными данными и обрабатываются по правилам настоящей Политики.

9. Сроки хранения и прекращение обработки

9.1. Данные обращения хранятся до завершения работы с ним, а затем — не более трёх лет, если более длительный срок не требуется для договора, защиты прав или исполнения закона.

9.2. Договорные и первичные учётные документы хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Деловая переписка может храниться в течение срока действия договора и сроков исковой давности.

9.3. Технические журналы безопасности хранятся не более одного года, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или по закону. Сроки аналитических идентификаторов определяются настройками соответствующего сервиса и выбором Пользователя.

9.4. Обработка прекращается при достижении цели, истечении срока согласия, отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки или прекращении деятельности Оператора — если отсутствует иное законное основание. Данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законом.

10. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие и возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• ограничить использование необязательных cookies через настройки Сайта и браузера;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляется по адресу office@polyphem.ru или почтовому адресу Оператора. В обращении следует указать имя, контакт для ответа, содержание требования и сведения, позволяющие найти соответствующие данные. Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.

Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку при наличии другого законного основания.

11. Действия при инцидентах

При выявлении неправомерного или случайного доступа к персональным данным Оператор принимает меры по локализации и устранению последствий, оценивает риск для прав Пользователей, фиксирует обстоятельства и уведомляет уполномоченный орган в случаях и сроки, предусмотренные законодательством.

12. Заключительные положения

12.1. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте https://polyphem.ru. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указано иное.

12.2. Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, целей, состава данных, используемых сервисов или способов обработки. Существенные изменения доводятся до сведения Пользователей доступным способом.

12.3. Вопросы об обработке персональных данных принимаются по адресу office@polyphem.ru.

Дата публикации: 13 августа 2026 года.  Версия: 1.0.